予約していたロマンスカーが運休になった場合特急ロマンスカーが運休となった場合、小田急線の「快速急行」「急行」「各駅停車」などをご利用いただくか、他社線などをご利用いただき、目的地または帰着地へ向かってください。運休となった部分につきましては、専用の申請フォームよりお手続きいただき未使用部分を一部返金致します。(旅行商品でロマンスカーをご利用の場合は申請が必要です。)⇒ 特急ロマンスカー運休時の返金申請フォームへ#決済方法等に関する質問